প্রাইভেসি পলিসি

কার কাছে কী থাকে

এখানে দুই ধরনের তথ্য আছে, আর পার্থক্যটা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্ট — নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, প্র্যাকটিসের তথ্য আর লেটারহেড — আপনি নিজের সম্পর্কে আমাদের যা দিয়েছেন। ক্লায়েন্ট রেকর্ড আলাদা জিনিস: অ্যাসেসমেন্ট, মাপজোখ, ডায়েট প্ল্যান, ফলো-আপের তারিখ আর ইনভয়েস — এগুলো আপনার ক্লায়েন্ট আপনাকে দিয়েছেন, আর আপনি আমাদের সফটওয়্যারে তুলেছেন।

অ্যাকাউন্টের তথ্যের দায় আমাদের। ক্লায়েন্ট রেকর্ডের দায় আপনার: ওগুলো আপনার প্র্যাকটিসের রেকর্ড, আপনার প্র্যাকটিসের অ্যাকাউন্টে রাখা, আর সফটওয়্যার যেন কাজটা করতে পারে সেজন্য আমরা কেবল আপনার নির্দেশেই সেগুলো প্রসেস করি।

আমরা কী সংগ্রহ করি

আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট খোলার আর প্র্যাকটিস সাজানোর সময় যা যা লেখেন, আর আপনি কোন প্ল্যানে আছেন।

আপনার মাধ্যমে ক্লায়েন্টের কাছ থেকে: কনসালটেশনে আপনি যে হিস্ট্রি, অ্যালার্জি, মাপজোখ, লক্ষ্য, ডায়েট প্ল্যান, ফলো-আপের তারিখ আর বিলের হিসাব লিখে রাখেন। ক্লায়েন্টকে নতুন ক্লায়েন্ট ফর্মের লিংক পাঠালে তার উত্তরগুলোও একই জায়গায় যায়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে: সাইট চালাতে আর অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে যেটুকু কারিগরি তথ্য লাগে, যেমন রিকোয়েস্ট লগ। আমরা বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকার চালাই না, আর কোনো উদ্দেশ্যেই কারও কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

কোথায় জমা থাকে

রেকর্ড জমা থাকে Cloudflare-এ রাখা একটি ডেটাবেসে, আর Cloudflare-এর নেটওয়ার্ক থেকেই সরবরাহ করা হয়।

AmarDiet অফলাইনেও চলে। সংযোগ চলে গেলে চলতি কাজ আপনার ব্যবহার করা ডিভাইসেই সেভ হয়ে থাকে আর সংযোগ ফিরলে আপলোড হয়ে যায়। সেই কপিটা আপনার ডিভাইসেই থাকে — এই কারণেই ডিভাইস হারানো বা কারও সাথে ভাগাভাগি করা হালকাভাবে নেওয়ার বিষয় নয়।

সফটওয়্যারের বাইরে কী যায়

হোয়াটসঅ্যাপে কোনো প্ল্যান বা ইনভয়েস পাঠাতে গেলে আপনার নিজের ডিভাইসেই হোয়াটসঅ্যাপ খোলে, মেসেজ লেখা অবস্থায়। আমরা সেটা পাঠাই না, আর আপনার কোনো হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টও আমাদের কাছে নেই; সেন্ড চাপার পর যা হয় সেটা আপনার, আপনার ক্লায়েন্টের আর হোয়াটসঅ্যাপের ব্যাপার।

সাবস্ক্রিপশনের টাকা যায় বিকাশের মাধ্যমে। কোন প্ল্যানের জন্য টাকা এসেছে সেটুকু আমরা লিখে রাখি। আপনার বিকাশ পিন আমরা কখনো দেখি না, রাখিও না।

আপনার অগোচরে কিছু মুছে যায় না

আপনার খাবারের লাইব্রেরি, টেমপ্লেট আর ক্লায়েন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টেই থাকে — প্ল্যান বদলালেও। বিল নিয়ে চাপ দিতে আমরা আপনার কাজ সরিয়ে ফেলি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লিখুন, আমরা আপনার প্র্যাকটিসের তথ্য মুছে দেব। আইন যেখানে রাখতে বলে — যেমন টাকা লেনদেনের রেকর্ড — সেটুকু থাকতে পারে, আর কেবল যতদিন আইন বলে ততদিনই।

আপনার ক্লায়েন্টদের অধিকার

একজন ক্লায়েন্ট জানতে চাইতে পারেন তাঁর সম্পর্কে আপনার কাছে কী আছে, সেটা সংশোধন করতে বলতে পারেন, বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। রেকর্ডগুলো যেহেতু আপনার প্র্যাকটিসের, এসব অনুরোধ আমাদের কাছে নয়, আপনার কাছেই আসে — আর উত্তর দিতে আমরা আপনাকে সাহায্য করব।

যেকোনো প্রশ্ন করতে

এই নীতি নিয়ে, বা আমাদের কাছে কী আছে তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন hello@amardiet.app ঠিকানায় লিখুন। ওই ঠিকানা একজন মানুষই পড়েন।